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票價類型和手續

退票(退款)

關於退票(退款)

  • 繽紛香草Inclusive 票類接受取消訂位(退票)申請。如要取消訂位,香草航空將收取相關手續費(詳見下表)額外服務費用(座位指定、加購行李等)及其他一切手續費皆不設退還,敬請留意。
  • 繽紛香草Inclusive 的退票申請必須於指定限期前完成辦理:
    日本國內線 - 出發時間90分鐘前
    國際線 - 出發時間120分鐘前
    完成登機手續後,將不再受理任何退票申請。
  • 對原味香草Simple及心動香草Campaign票類,則只受理機場稅退還申請。所有2016年9月16日或之後預約、並於2016年10月30日或之後出發的乘客,在申請退還機場稅等費用時,必須額外支付退款手續費。唯該手續費並不適用於在出發前取消預約的繽紛香草Inclusive。
    另外,基於香港法例,以港元結算之香港出發航段亦不包括在內。請於出發日起計30個工作天內遞交申請。
  • 乘客可於香草航空官方網頁、訂位中心(電話號碼・辦公時間)及機場櫃檯辦理退票或退稅申請。
    ※2016年9月16日起,乘客必須透過停航、飛機乘客離境稅退款等申請表辦理。

退票(退款) 費用 (以每個航段/每位乘客計費)  日本國內  國際 

  繽紛香草Inclusive 原味香草Simple   心動香草Campaign
辦理退票(退款) ○
HKD 230
HKD 306
HKD 382
HKD 306
HKD 612
✕

不可

  ✕

不可

東京(成田)=札幌 / 奄美大島 / 沖縄/ 函館/ 大阪、
大阪(關西)=函館/ 奄美大島

東京(成田)=台北 / 高雄、大阪(關西)=台北、台北=胡志明市、東京(成田)=宿霧

東京(成田)=香港

沖縄=台北

東京(成田)=胡志明市(經台北)

  • 敬請留意退票手續費及其他各類附加費(如行程變更手續費、座位指定附加費及託運行李附加費等) 將不設退還。
  • 顯示金額為香港出發行程的設定金額。如由香港以外地區出發,出發地區的貨幣將根據當時的匯率換算成辦理手續的網頁的貨幣。

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E.g., 2017/10/23
 
E.g., 2017/10/23
網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

【Typhoon Information 】

<Operation on 22OCT17>

【Canceled Flights】

便名 / FLT#

出発地/ Depature

到着地/Arrival
JW177

関西/Kansai

22:40

台北/Taipei

0:30(+1)


【Over night  Delay】

We regret to inform you that JW809 from Narita to Taipei on 22OCT17 will be delay due to Ship Arrnagement caused by Typhoon21.

JW809 on 22OCT17 will operate JW9809 on 23OCT17 as bellow.

Filght

Departure Time

Arrival Time

Reason

JW809

Flight No changed to JW9809

 17:55 on 22OCT17

13:00 on 23OCT17

 21:00 on 22OCT17

16 :10 on 23OCT17

Ship Arrnagement caused by Typhoon21

 

<Operation on 23OCT17>

【Delay Flights】

There are delay flights which depart from Taipei, Ho Chi Minh, Hong-kong, Okinawa, Chitose, Hakodate, Narita.

We apologize for any inconvenience

 

Due to the influence of the typhoon LAN, there is a possibility that flights operated on 23OCT and 24OCT will be affected (big delay, cancellation, conditional flight).

Please check 【See more info】for latest flight information.

2017-10-23 00:05

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

【Typhoon Information 】

<Operation on 22OCT17>

【Canceled Flights】

便名 / FLT#

出発地/ Depature

到着地/Arrival
JW177

関西/Kansai

22:40

台北/Taipei

0:30(+1)


【Over night  Delay】

We regret to inform you that JW809 from Narita to Taipei on 22OCT17 will be delay due to Ship Arrnagement caused by Typhoon21.

JW809 on 22OCT17 will operate JW9809 on 23OCT17 as bellow.

Filght

Departure Time

Arrival Time

Reason

JW809

Flight No changed to JW9809

 17:55 on 22OCT17

13:00 on 23OCT17

 21:00 on 22OCT17

16 :10 on 23OCT17

Ship Arrnagement caused by Typhoon21

 

<Operation on 23OCT17>

【Delay Flights】

There are delay flights which depart from Taipei, Ho Chi Minh, Hong-kong, Okinawa, Chitose, Hakodate, Narita.

We apologize for any inconvenience

 

Due to the influence of the typhoon LAN, there is a possibility that flights operated on 23OCT and 24OCT will be affected (big delay, cancellation, conditional flight).

Please check 【See more info】for latest flight information.

2017-10-23 00:05