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我們的服務

機隊和座位圖

機隊

空中巴士A320型

Vanilla Air Fleet Design

座位圖

  • 請注意第11/12/31排之座位椅背無法後傾

有關緊急出口座位

第12及第14排的座位為緊急出口座位。
為確保旅客安全,根據日本國土交通省規定,旅客須符合下列條件方可選擇緊急出口座位。一旦發生緊急情況,位於緊急出口座位的乘客須按機組人員指示進行逃生協助。敬請諒解。如未符合要求,機組人員有權調動座位。

【條件】

  • 可用英文或日文與機組人員溝通
  • 年滿15歲
  • 旅程中無需照顧未滿12歲的同行乘客。
  • 無需他人協助登機
  • 無購入額外座位或為了放置大型樂器而多購入一個座位
  • 同意協助機內旅客緊急逃生
  • 能理解機組人員的緊急逃生指示並可以口頭向其他乘客轉達
  • 如乘客懷孕,乘搭日需距離預產期28天以上
  • 無需攜帶醫療用氧氣瓶
  • 請注意
  • 第12排座位的椅背無法後傾。
  • 手提行李需妥善收納於置物櫃。

常見問與答Q&A

我的座位剛好位於緊急出口的地方, 有哪些事情是我需要知道的嗎?

於緊急情況發生時,您將有可能被要求配合機艙服務員的指示並提供下列之協助。

  1. 請您協助保持緊急出口的暢通並禁止其他旅客接近艙門
  2. 您需要評估打開緊急逃生門之後是否會升高讓旅客暴露在危險之中, 並按照機艙服務員的指示操作並打開逃生門。
  3. 評估逃生滑梯之使用狀況, 並協助旅客使用
  4. 撤離機艙之後, 請協助從逃生滑梯下來之旅客
  5. 出聲引導其他旅客儘快遠離飛機尋找避難場所
機艙服務員會視需求指示您如何協助其他旅客

為什麼不滿15歲的旅客不能坐在此座位呢

當緊急情況發生時, 除了聽從機艙服務員的指示協助其他旅客疏散之外, 打開緊急出口的艙門也需要相當的力氣, 實際冷靜處理危機的能力是必要的。根據日本國土交通省的(運航規程審查要領細節)的報告指出, 年齡為15歲以上之旅客, 協助救援的可能性比未滿15歲的旅客要來的高。

緊急狀況發生時, 如果我沒辦法照顧或協助同行的友人, 那我還能坐在此排座位嗎?

如與您同行為小朋友(日本國內線;8歲以下 國際線: 12歲以下), 高齡老人, 或是行動不便之身障旅客需要您的照顧及協助的狀況之下, 即表示您無法在緊急狀況發生當下, 專心協助或是照顧其他旅客, 則您將無法使用此排座位。

訂位時候選擇了緊急出口的位子, 但後來因身體不舒服可能沒有辦法在緊急狀況的時候協助機艙服務員, 請問這樣的話是否一定要更換座位呢?

選擇緊急出口座位的旅客即表示在緊急狀況發生時願意並有能力協助機艙服務員疏散旅客, 如果您的身體狀況不允許您這麼做, 請提早告知我們的工作人員, 並為您更換其他座位!

如果緊急出口座位上都沒有人坐, 這樣會有安全上的問題嗎?

沒有旅客坐在緊急出口的座位上並不會造成什麼問題,因為我們的機艙服務員都受過嚴格的逃生救援訓練, 即使在沒有其他旅客的協助, 也能快速執行疏散工作。

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
Flight JW929 bound for New-Chitose may return to Narita if captain judges that it could not land safely due to heavy fog around New-Chitose airport.

Please check 【See more info】for latest flight information.

Besides, Flight JW304/24MAY has been decided over night delay as JW9304/25MAY due to Narita Airport Runway Close caused by Hong Kong airport congestion.

JW9304/25MAY HKG-NRT DEP 9:00 ARR 14:25

We apologize for this inconvenience.

 

2017-05-24 22:15