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操作ガイド

航空券のご予約

ウェブサイトから航空券をご予約いただく際の操作方法をご案内いたします。

はじめに(お手元にご準備いただくもの)

予約手続きには以下の情報が必要になります。あらかじめお手元にご用意ください。

搭乗者情報(ご搭乗者全員)

  • お名前・性別・生年月日
  • お預かりする手荷物の重量、定型外サイズ手荷物の個数(あれば)
  • パスポート情報(国籍・パスポート番号・発行国・有効期限、国際線のご予約の場合のみ必要)

ご連絡先情報

  • お名前
  • ご住所(郵便番号)
  • 電話番号
  • Eメールアドレス

お支払い情報(クレジットカード支払いの場合)

  • クレジットカード情報(カード番号・有効期限・セキュリティコード)

1. 便の検索

トップページにある「予約パネル」から、航空券の検索・予約が行えます。ご希望の条件を指定して検索すると、条件に該当する便が表示されます。

2. 便の選択

ご希望条件に該当する空席結果とタイプ別の運賃が表示されます。ご希望の運賃タイプを選択してください。上部には選択日を含む前後3日間の最安運賃が表示されています。別の日を希望される場合は左右のグレーボタンをクリックしてください。4名以上の場合は、すでに「みんなで割」が自動適用された割引運賃が表示されています。

3. ご搭乗者・ご連絡先情報の入力

ご搭乗者の情報とご連絡先情報を入力してください。

以下の各項目をご入力ください。

  • お名前:名→姓の順にローマ字で入力してください。例:空野 彩(そらの あや)さんの場合→ [名]Aya [姓]Sorano となります。
  • 性別
  • 生年月日:日/月/年の順で選択してください。

国際線は以下も必要となります。予約後の追加も可能ですが、事前に登録しておくとスムーズです。

  • 国籍
  • パスポート番号
  • 発行国
  • 有効期限:生年月日同様、日/月/年の順に選択してください。

ご連絡先情報

  • 代表者様:1人目のご搭乗者名が自動入力されますが、ご予約およびお支払いされる方のお名前である必要がありますので、クレジットカードでお支払いの場合は、カードの名義人に上書きをお願いいたします。ご連絡先はお支払い後にウェブサイトから変更が可能ですので、代理予約完了後にご搭乗者へ変更することは可能です。
  • 郵便番号:ハイフンは不要です。
  • 電話番号:弊社よりご予約・お支払い内容に関するご連絡をする場合もございますので、ご連絡のつきやすい番号をお願いいたします。国番号、ハイフンは不要ですので、いつも通りにご入力ください。
  • Eメールアドレス:電話番号同様、ご連絡のつきやすいアドレスをご入力ください。
  • 希望の言語:旅程表など、メール受信時に希望される言語を選択してください。また、アドレスはドメイン「@vanilla-air.com」を受信できるよう設定をお願いします。

4. お預け手荷物(受託手荷物)の設定

お預け手荷物がある場合は、該当する重量を選択してください。コミコミバニラ・シンプルバニラ運賃を選択された場合は、自動で20kgが選択され、料金は発生しませんので、増量が不要な方は、そのまま次へお進みください。(10月26日以降ご搭乗分はコミコミバニラ運賃のみ20kg手荷物が無料となります。)ただし、定型外の手荷物がある場合は、無料分とは別に他の方同様手数料がかかりますので、同画面右の選択肢から個数をご申告ください。

  • 受託手荷物料については払い戻しされません。

5. 旅行保険加入の選択

バニラエア保険に加入いただくには、「重要事項等説明書」を確認いただき、内容に同意いただく必要があります。 加入をご希望の方は、「旅行保険加入にあたり、重要事項等説明書を読み、内容に同意します。 」をご選択いただき、 加入される方の隣にある「加入します」をご選択の上、次へお進みください。

6. 座席の指定

ご希望の座席をお選びください。座席はスタンダードシートと、リラックスシートの2種類あります。リラックスシートを希望される方は下記のご利用条件をご確認ください。
往復でご予約される場合は、往路の座席指定が完了しましたら、画面左下の「次の便」ボタンをクリックし、復路の座席指定もお忘れにならないようご注意ください。
なお、座席指定されない場合、弊社にて自動的に座席を振り分けさせていただきますので、あらかじめご了承ください。またその際は、必ずしも同じグループがまとまるとは限りませんので、座席指定をおすすめいたします。

  • 座席指定料金については払い戻しされません。

1・12・14列目をご利用に当たってのお願い事項

  • それぞれのお座席を快適・安全にご利用いただくにあたりご利用条件がございます。ご理解・ご協力のほどお願い致します。
  • 要件を満たしていないと客室乗務員が判断した場合は、座席の移動をお願いすることがございます。その場合の座席指定料の払い戻しはできません。あらかじめご了承ください。
1A~1Fのご利用条件
  • 延長ベルトはご使用頂けません。
  • 幼児(2歳未満)のお子様はご利用頂けません。
  • チャイルドシートはご利用頂けません。
  • 肘掛が上がりません。
  • 手荷物は、座席上部の物入れに収納願います。
  • 医療用、酸素ボトルをお持ち込みされる方はご利用いただけません。
12A~12F、14A~14Fのご利用条件

こちらの席は非常口座席です。非常時は緊急脱出の援助をお願いする場合がございます。

  • 満15歳未満の方はご利用頂けません。
  • ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要とする方はご利用頂けません。
  • 妊婦(出産予定日から28日以内)の方はご利用頂けません。
  • 手荷物は、座席上部の物入れに収納願います。

7. お支払い情報の入力

お支払いはクレジットカードか、コンビニエントストアでの現金払いをお選びいただけます。
※ご予約成立後の追加料金の支払いは、クレジットカードのみとなります。

  • セキュリティコード:クレジットカード裏面の署名欄にある下3ケタの番号を指します。
  • 「購入する」ボタンをクリックしてから完了までに長くて1分ほどかかりますので、画面が切り替わるまで、他のボタンをクリックしたり、ブラウザを閉じたりしないようにお願いいたします。
  • コンビニ支払いは、ご出発日の前日から起算して3日前までご利用になれます。また、予約完了後は翌日23:59までにコンビニで支払いを完了する必要がありますので、ご注意ください。

8. 旅程表の確認・印刷

クレジットカード支払いの方は、以上でご予約手続きは完了です。画面に表示されている旅程表を印刷して、大切に保管してください。出発当日、空港カウンターにてご提示ください。
コンビニ支払いの方は、支払いが期日までに完了しなかった場合、自動でご予約がキャンセルされますので、画面最後に表示されているお支払い期限までに選択されたコンビニでのお支払いを完了させてください。

ご不明な点やお困りの場合は、こちらもご確認ください

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、乗員繰りならびに使用機到着遅れの影響により、遅延が発生している便がございます。
「詳細を見る」から便毎の運航状況をご確認下さい。

2017-03-27 17:00