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最新情報・お知らせ

バニラエア運航終了後のお客様サポートについて

2019.08.19お知らせ

平素よりバニラエアをご利用いただきありがとうございます。

バニラエアは2019年10月26日(土)をもって運航を終了いたしますが、ウェブサイトのご予約確認・変更ページ/マイページ及びお問合せ窓口は下記の日時まで引き続きご利用いただけます。

【ウェブサイト:ご予約の確認・変更ページ

2019年12月19日(木)まで

上記日時まで、オンライン表示の搭乗証明書、領収書を発行いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。

【ウェブサイト:バニラエアポイント会員マイページ

2019年12月19日(木)まで

上記日時まで、ピーチポイントへの交換手続きを受付いたします。
詳しくは【重要】バニラエアポイント 今後のお取り扱いについてをご確認ください。

【予約センター/お問合せフォーム】

2019年12月26日(木)18:00(日本時間)まで

上記日時まで、お電話もしくはお問合せフォームよりお問合せいただけます。

<お問合せの前に>
お客様から多く寄せられているお問い合わせ内容を掲載しています。
お問合せ前によくある質問をご確認ください。

0570-6666-03 (通話料有料)
営業時間 9:00~18:00 (日本時間) 年中無休※

■海外からご利用の場合
+81-36-6300-054 (※国際通話料金はお客様負担となります)

※2019年11月1日(金)以降予約センターの営業日を、年中無休から月~金の営業へ変更いたします。 (土日は営業外となりますのでご注意ください。)

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、通常通りの運航を予定しております。
皆様のご搭乗を心よりお待ちしております。

2019-10-16 05:00