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サポート>よくあるご質問

各種ペットの機内持ち込み、お預かりについて。

ペットなどの感情支援動物および精神補助動物は機内への同伴およびお預かりはできません。盲導犬、聴導犬、介助犬をお連れの方はご一緒に搭乗していただけます。ご出発5営業日以内に予約センター(0570-6666-03)へお知らせください。また、チェックインの際に、盲導犬使用者証か盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)、身体障害者補助犬認定証か胴着などのついている「介助犬」「聴導犬」の表示を係員が確認させていただきます。注)お手伝いを希望されるお客様は空港カウンターに国内線/1時間前、国際線/2時間前までにお越しください。
※安全上の理由により、非常口座席にはお座りいただけませんのでご了承ください。注)国際線をご利用の場合、国によっては検疫の対象となりますので、入国の条件などは訪問国の領事館や日本国内の動物検疫所にお客様ご自身でお問い合わせください。なお、日本の場合は輸出入検疫の手続きが必要です。

手荷物

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、成田空港混雑の影響により、JW135便に遅延が発生しております。

2018-01-18 08:30