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サポート>よくあるご質問

予約確認書(旅程表)が送られてきません。予約ができているのか不安です。

決済確定後、Eメールでの旅程表受信をご希望された方のみ予約確認書が送信されます(コンビニでお支払いいただいたお客様は入金後、旅程表は自動送信されませんので、ウェブサイトの「予約確認・変更」よりご確認ください)。予約確認書が送信されないが、予約番号がお分かりの場合は、こちらのインターネット上から予約確認ができます。予約番号が分からない場合は、お問合せフォーム/予約センターへお問い合わせください。なお、予約センターは9時~18時まで(年中無休)の受付です。お時間に余裕を持ったお問い合わせをお願いいたします。
※予約確認書が届かない原因として、迷惑メール防止のためのドメイン指定をしている、迷惑メールフォルダに振り分けられている、Eメールアドレスの入力間違いなどが考えられます。

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ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、使用機到着遅れの影響により、高雄・台北・成田空港を離発着する便に、遅延が発生しております。
「詳細を見る」から便毎の運航状況をご確認下さい。

2018-01-18 20:40