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サポート>よくあるご質問

国際線の予約をした際、パスポート情報を間違って入力してしまいました。

国際線をご予約の場合、搭乗券とパスポートに記載されている情報(名前、旅券番号、有効期限、発行国、国籍)が一致しない場合は、ご搭乗いただけません。ご予約の際は、正確にご入力ください。お名前の間違いが見つかった場合は、すみやかに予約センターにご連絡ください。
ご予約後にお名前の入力間違いに気づかれた場合には、下記の手順にてお問い合わせください。

予約センター(電話/問合せフォーム)へご連絡ください。修正には身分証明書(免許証、パスポート等)のコピーをお問い合わせフォームよりお送りいただく必要がございます。姓と名が逆の場合の訂正、婚姻による姓の変更以外の名前訂正には手数料(規定の名前訂正手数料ならびに予約センター/空港カウンター手数料)がかかります。また、お名前のご入力間違いによる払い戻しは致しかねますのでご了承ください(コミコミバニラ運賃の払い戻し可能なチケットは、規定の手数料を差し引いた金額の払い戻しが可能ですので、期限内にウェブサイトよりキャンセルのお手続きをご利用ください)。
詳しい料金はこちらをご確認ください。

※ご出発の近いお名前の訂正は、お電話にてお問い合わせください。
※空港での対応は修正手数料の他、空港カウンター手数料 2,000円がかかります。
お名前の修正は規定の名前訂正手数料金のほかに予約センター/空港カウンター手数料がかかります。
※予約センターは9時~18時まで(年中無休)の受付です。お時間に余裕を持ったお問合せをお願いいたします。

新規予約・購入

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、使用機到着遅れの影響により、高雄・台北・成田空港を離発着する便に、遅延が発生しております。
「詳細を見る」から便毎の運航状況をご確認下さい。

2018-01-18 20:40