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サポート>よくあるご質問

都合が悪くなり、搭乗できませんでした。払い戻しは可能ですか。

搭乗日を過ぎたものにつきましては、プランを問わず払い戻しは出来ません。しかし、国際線の場合は、旅客サービス施設使用料の払い戻しが可能です。払い戻しは航空券に記載された搭乗日から30日以内にお問い合わせフォームより申請してください。一部国内線空港についても旅客サービス施設使用料が発生いたします。その場合にも払い戻しいたします。

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、使用機到着遅れの影響により、高雄・台北・成田空港を離発着する便に、遅延が発生しております。
「詳細を見る」から便毎の運航状況をご確認下さい。

2018-01-18 20:40