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サポート>よくあるご質問

同行者が来られなくなりました。複数名のうち一部の者の便の変更もしくはキャンセルはできますか。
【変更】一部のお客様の日程変更をご希望の場合、予約をお分けする必要があります。営業日内に予約センターへご連絡いただき予約をお分けください。変更するご予約内のご予約人数が4人未満になりますと、みんなで割は適用外になります。
【キャンセル】一部のお客様のみキャンセルをご希望の場合、予約をお分けする必要があります。営業日内に予約センターへご連絡いただき予約をお分けください。
払い戻しはコミコミバニラ運賃をご購入の場合に限ります(キャンセル手数料がかかります)。また、みんなで割が適用されているご予約の場合、割引額が差し引かれての払戻しとなります。
予約変更またはコミコミバニラの払い戻しの申請期限は、ご予約便搭乗時刻の、国内線:90分前まで、国際線:120分前までとなります。ただしチェックイン後を含む、それ以降の払い戻し手続きはいたしかねますのでご注意ください。

変更・キャンセル(払い戻し)

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、使用機到着遅れの影響により、高雄・台北・成田空港を離発着する便に、遅延が発生しております。
「詳細を見る」から便毎の運航状況をご確認下さい。

2018-01-18 20:40