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サポート>よくあるご質問

バニラエアの航空券を取り消した場合、旅客サービス施設使用料などの払い戻しはできますか?

2016年9月16日以降にご予約をいただいた2016年10月30日以降ご出発の旅客サービス施設使用料の払い戻しには、諸税等払い戻し事務手数料(JPY4,000)を申し受けます。ただし、事前のコミコミ運賃のキャンセル、また香港の法令により香港ドル決済の香港発路線については手数料課金の対象外です。


払い戻しは払い戻し申請フォームより、搭乗日から30日以内にお手続きください。

変更・キャンセル(払い戻し)

ウェブチェックインは日本国内線のみとなります。
国際線のチェックインは空港カウンターにて承ります。

平素よりバニラエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、成田空港混雑の影響により、JW135便に遅延が発生しております。

2018-01-18 08:30