用戶指南
如何報到
香草航空日本國內線，除了在機場櫃台辦理報到，另外可在香草航空網頁，或是日本境內機場的自助報到櫃員機，自行辦理報到作業。若無須託運行李的旅客，辦理報到完成後，持登機證就能前往海關辦理相關手續，請多加利用。由於國際線的旅客須確認護照等旅行文件，請直接至機場報到櫃台辦理搭機手續。
櫃台受理報到時間
| 日本國內線 | 國際線 |
|---|---|
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在預定起飛時間的90分鐘至 |
在預定起飛時間的120分鐘至 |
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請於預定起飛時間的20分鐘之前抵達登機門 |
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- 預定起飛時間前48小時～2小時之前，仍可在香草航空網頁上辦理報到作業。
辦理報到說明
自助報到櫃員機 日本國內線
取得登機證操作方式簡單，若無託運行李，即可直接前往海關辦理手續！
- 開放使用時間與機場櫃檯相同，預定起飛的90分鐘之前至30分鐘之前。
- 辦理登機手續須出示行程表上之QR code及訂位代號，請務必留意。
- 無論您購買任何一種票種，皆無法在自助報到櫃員機辦理加購行李、行程變更、選位、更改航班等作業，請務必留意。
- 若無預先付費選位的旅客，辦理報到時將會自動替您劃位，無法自行選擇或更改座位，請務必留意。
- 下列旅客無法在自助報到櫃員機辦理搭機手續，請務必於出發當日前往機場櫃檯辦理，感謝您的配合。
・孕婦
・有嬰兒同行的乘客
・需求特殊協助的乘客
・需要醫療認證的乘客
・選擇坐在緊急出口座位的旅客
香草航空網頁 日本國內線
在家中或是辦公室可在香草航空網頁辦理報到手續，省時又便利。若無託運行李，即可直接前往海關辦理手續，流程簡化留給您更充裕的時間於機場購物或處理其他事情。
- 預定起飛時間前48小時～2小時之前，仍可在香草航空網頁上辦理報到作業。
- 僅限於使用PC操作
- 網路辦理報到手續完成後，請自行列印登機證前往機場。
- 無論您購買任何一種票種，皆無法在網路報到時辦理：加購行李、行程變更、選位、更改航班等作業，請務必留意。
- 下列旅客無法在網路辦理搭機手續，請務必於出發當日前往機場櫃檯辦理，感謝您的配合。
・孕婦
・有嬰兒同行的乘客
・需求特殊協助的乘客
・需要醫療認證的乘客
・選擇坐在緊急出口座位的旅客
機場報到櫃台 日本國內線 國際線
須託運行李及需要特別協助之旅客，請直接至機場報到櫃檯辦理搭機手續。
- 於機場櫃檯辦理報到時，愈接近櫃檯關櫃時間可能因人潮較多延誤您的行程，請預留充裕的時間前往機場辦理搭機手續。
- 於機場櫃檯辦理報到時，加購行李、行程變更、選位、更改或取消航班（規定依各票種既定之規則）等需求，除了規定的手續費之外，須另外負擔機場櫃檯手續費，請務必留意。
機場報到櫃台及自助報到櫃員機設置地點
自助報到櫃員機設置於香草航空日本國內線機場報到櫃台旁