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用戶指南

如何報到

香草航空日本國內線,除了在機場櫃台辦理報到,另外可在香草航空網頁,或是日本境內機場的自助報到櫃員機,自行辦理報到作業。若無須託運行李的旅客,辦理報到完成後,持登機證就能前往海關辦理相關手續,請多加利用。由於國際線的旅客須確認護照等旅行文件,請直接至機場報到櫃台辦理搭機手續。

櫃台受理報到時間

日本國內線 國際線

在預定起飛時間的90分鐘至
30分鐘之前 

在預定起飛時間的120分鐘至
50分鐘之前

請於預定起飛時間的20分鐘之前抵達登機門

  • 預定起飛時間前48小時~2小時之前,仍可在香草航空網頁上辦理報到作業。

辦理報到說明

チェックイン:自動チェックイン機
チェックイン:ウェブ
チェックイン:空港カウンター
 

自助報到櫃員機 日本國內線

取得登機證操作方式簡單,若無託運行李,即可直接前往海關辦理手續!

  • 開放使用時間與機場櫃檯相同,預定起飛的90分鐘之前至30分鐘之前。
  • 辦理登機手續須出示行程表上之QR code及訂位代號,請務必留意。

  • 無論您購買任何一種票種,皆無法在自助報到櫃員機辦理加購行李、行程變更、選位、更改航班等作業,請務必留意。
  • 若無預先付費選位的旅客,辦理報到時將會自動替您劃位,無法自行選擇或更改座位,請務必留意。
  • 下列旅客無法在自助報到櫃員機辦理搭機手續,請務必於出發當日前往機場櫃檯辦理,感謝您的配合。
    ・孕婦
    ・有嬰兒同行的乘客
    ・需求特殊協助的乘客
    ・需要醫療認證的乘客
    ・選擇坐在緊急出口座位的旅客
 

香草航空網頁 日本國內線

在家中或是辦公室可在香草航空網頁辦理報到手續,省時又便利。若無託運行李,即可直接前往海關辦理手續,流程簡化留給您更充裕的時間於機場購物或處理其他事情。

  • 預定起飛時間前48小時~2小時之前,仍可在香草航空網頁上辦理報到作業。
  • 僅限於使用PC操作
  • 網路辦理報到手續完成後,請自行列印登機證前往機場。

  • 無論您購買任何一種票種,皆無法在網路報到時辦理:加購行李、行程變更、選位、更改航班等作業,請務必留意。
  • 下列旅客無法在網路辦理搭機手續,請務必於出發當日前往機場櫃檯辦理,感謝您的配合。
    ・孕婦
    ・有嬰兒同行的乘客
    ・需求特殊協助的乘客
    ・需要醫療認證的乘客
    ・選擇坐在緊急出口座位的旅客
 

機場報到櫃台 日本國內線 國際線

須託運行李及需要特別協助之旅客,請直接至機場報到櫃檯辦理搭機手續。

  • 於機場櫃檯辦理報到時,愈接近櫃檯關櫃時間可能因人潮較多延誤您的行程,請預留充裕的時間前往機場辦理搭機手續。

機場報到櫃台及自助報到櫃員機設置地點

自助報到櫃員機設置於香草航空日本國內線機場報到櫃台旁

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
Flight JW929 bound for New-Chitose may return to Narita if captain judges that it could not land safely due to heavy fog around New-Chitose airport.

Please check 【See more info】for latest flight information.

Besides, Flight JW304/24MAY has been decided over night delay as JW9304/25MAY due to Narita Airport Runway Close caused by Hong Kong airport congestion.

JW9304/25MAY HKG-NRT DEP 9:00 ARR 14:25

We apologize for this inconvenience.

 

2017-05-24 22:15