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問與答

購票收據及搭機證明書線上檢視與列印

為因應旅客要求,購票收據及搭機證明書正式開放線上檢視與列印功能!
請您透過PC版官網首頁點選「行程管理」申請,任何時間都能自己輕鬆搞定。

購票收據

申請期限:自購票當日起算1年以內

  • 此為電子化收據服務,請旅客事先確認本公司所提供之收據是否符合您的需求。
  • 請於購票日起算1年以內申請購票收據,收據內容將顯示申請收據當日止之消費總額。
  • 線上申請購票收據限使用信用卡購票之旅客,購票後在日本國內的便利商店付款後由店家交付的收據即為正式購票收據。
  • 下列旅客請致電我們的訂位中心申請購票收據
    ・單一訂位紀錄中旅客需各別申請收據者
    ・欲申請單程航段收據者
    ・僅希望開立「取消手續費」的收據(機票類型:繽紛香草)
    ・曾經更改過行程而產生消費差額及僅申請加購服務收據者
    ・除機票之外同時在官網加訂飯店或租車行程等服務者
    ・透過旅行社購票者
    ・使用ANA 累積里程數兌換機票者
    ・購買香草航空回數券類型機票者
  • 若線上申請之購票收據不符合您的需求,請與我們的訂位中心聯絡,另外申請購票收據,並留意透過訂位中心申請購票收據須另外支付訂位中心手續費(另,郵寄手續費日幣1,000圓/ 每次,匯款帳戶請電洽訂位中心。)
    申請期限:自購票當日起算1年以內
  • 下列情形無法申請線上購票收據
    ・申請時已超過購票日期起算1年以上
    ・不能重複列印(在申請期限內可無限次於官網上檢視)
    ・在官網同時購買機票、住宿或租車等行程或透過旅行社購票的旅客
    ・使用ANA累積里程數免費兌換機票的旅客

搭機證明書

申請期限:自所欲申請航班搭乘日起算1年以內

  • 搭機證明書申請為每人每航段(申請限旅客本人),無法一次出示多人多航段的搭機證明書。
  • 限申請自購票後起算1年以內已搭乘航班
  • 若您的航班因天候惡劣等因素導致降落的目的地變更,欲申請搭機證明請電洽訂位中心,無法在官網透過線上申請。
  • 若線上登機證明書不符合您的需求,請與我們的訂位中心聯絡,另外申請搭機證明,並留意透過訂位中心申請搭機證明須另外支付手續費。

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
 
 
《Over Night Delay on 14AUG18
Due to crew arrangment, the following flight has been over night delay.
◆Original Flight : JW107/14AUG(Narita-Taipei)  Depature Time 21:40/Arrival Time 0:55(15AUG)
◆New Flight : JW9107/15AUG(Narita-Taipei)     Depature Time   8:30/Arrival Time 11:45 
※Flight number has been changed.
 
《Delay on 15AUG18》
◆We regret to inform you that due to ship arrangemen, flights departing and arriving from Narita,Fukuoka,New Chitose,Okinawa Naha and Taipei Taoyuan airport will be delayed.
Please check 【See more info】for latest flight information.
◆Due to severe weather, some flights from/to Ishigaki airports may be delayed, canceled, return to departure airport.
Please check 【See more info】for latest flight information.
◆Due to Late arrival of the aircraft, flights departing and arriving from Narita, New chitose and Taipei has been delayed.
Please check 【See more info】for latest flight information.
 
《Checkin counter for JW102/15AUG at Taipei airport》
Chekin counter for JW102/15AUG will be changed from counter 5 to countrer 1.
Departing passengers on JW102/15AUG need to proceed to counter 1 for Check-in at Taipei Taoyuan airport.
 
《Delay on 16AUG18》
◆We regret to inform you that due to crew arrangemen, some flights from/to New-chitose and Taipei airport will be delayed.
Please check 【See more info】for latest flight information.
 
《15AUG18 to 19AUG18 Schedule change Informarion》
We regret to inform you that following flights are scheduel change due to ship arrangement.

◆15AUG to 16AUG: JW805/JW808/JW823/JW874/JW921/JW922/JW923/JW924
◆17AUG: JW805/JW807/JW808/JW921/JW922
◆18AUG to 19AUG: JW805/JW808/JW823/JW874/JW921/JW922/JW923/JW924

 

Please check See more info】 by flight number.

We deeply apologize for all these inconveniences.

 
 

 

2018-08-15 18:15