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隱私權聲明

1.適用範圍

隱私保護政策將適用於所有使用香草航空有限公司所提供之服務和產品的客戶。

2.收集個人資料之目的

我們從客戶所獲得的個人資料,將被使用於下列用途:
[1] 在航空運輸服務方面,可用於訂位、機票銷售、報到、機場服務和飛行服務。
[2] 在航空聯運的運輸方面,可用於訂位、機票銷售、報到、機場服務,此外還可用於全機出租、代碼共享和綜合運輸。
[3] 在香草航空有限公司提供的其他服務和產品方面,可用於在指導、供應和管理方面之相關事項。
[4] 在上述[1] - [3]項用途方面,所有附帶或相關之作業。
[5] 可用於由香草航空有限公司所提供,施行問卷調查之相關服務和產品。
[6] 可用於開發新的服務和產品。
[7] 在各種活動和促銷方面,可用於管理和訊息提供之相關作業。
[8] 可用於通知香草航空有限公司所提供之服務和產品。
[9] 香草航空有限公司的集團和合夥企業,在所提供的服務、產品、事件和促銷活動方面,可用於管理及通知之相關作業。
[10] 可用於查詢和請求之相關作業。

3. 收集個人的訊息

香草航空有限公司只會透過公平而適當的方法,來收集個人的訊息。

4. 向第三方披露個人的資料

對於客戶個人的資料,香草航空有限公司並不會披露或提供給任何第三方,除非是在下列的狀況和用途之下,才會發生例外之情形。需要注意的是,當我們將訊息和資料數據,提供給共享的合作夥伴和業務委託公司時,並不會被視為已構成將資訊披露或提供給第三方之事實。
[1] 已取得客戶之同意。
[2] 為符合法律或法規之要求,而必須要披露或提供該項個人資料。
[3] 當難以取得客戶之同意時,如果透露該項個人資料,可以保護人類的生命,健康或財產時。
[4] 在取得客戶同意時,可能會阻礙公共事務之管理經營,為了要配合國家或地方政府的公共事務,因而被要求應披露該項個人資料。
[5] 在提供個人資料之前,個別客戶已經知道下列消息,因應客戶的要求,可能會暫停該個人資料之提供: 1)取得個人資料之目的,是為了向第三方提供此類資料,2)那些特定的個人資料會被提供給第三方,3)提供個人資料第三方的方式,以及4)因應客戶的要求,要暫停提供會公開客戶個人身份的資料。
[6] 個人資料只以統計資料數據的方式提供給第三方,不會公開客戶個人身份的資料。
[7] 由於公司合併、公司分割、業務轉讓或其他原因,為了業務之承續而必須提供個人資料給第三方。

5. 業務之委託

有的時候,香草航空有限公司可能會將其業務經營委託給第三方來執行,因此客戶的個人資料,也可能會在必需的範圍以內被披露給第三方。在這些情況之下,我們將與第三方履行所有適當的措施,以便保障客戶資料數據之保密性,包括建立協議來處理如此的個人資料。

6. 個人資料之管理

我們會根據最嚴格的標準,來管理客戶之個人資料,並採取極為謹慎的作法,以便能夠防止其披露、遺失或修改。我們確保我們的董事會成員和員工,接受過適當的培訓,因此能夠進行妥當的處理,對於可驗證客戶個人身份之資料,都要確保會得到安全上之保障。根據使用該資料之目的,應分別為個人資料建立一個適度的保留期限。在這一期間屆滿後,我們將會經由適當的方式,來處理正在各項個人相關資料。

7. 披露、修改、刪除、附加、中止和消除

任何客戶都可以要求以指定的方式來處理其個人資料,香草航空有限公司對於手上持有的個人資料,在合理的時間內,經確定這是真實可信的要求之後,應以下列的方式來加以處理,包括1)披露,2)修改、刪除或附加,或3)中止和清除。
若客戶要求處理個人資料時,會危及客戶或第三方的生命、健康或財產,因此將會嚴重地影響到香草航空有限公司之業務營運,或是會造成公司違反法律或法規之結果,那麼客戶的要求,可能會部分或全部遭到拒絕。

1) 在接到客戶之要求,表示可透露其個人資料的時後,我們會適度的通知客戶表示我們收到此要求。
2) 客戶的要求在經過客戶的審查之後,我們就應當進行修改、刪除或附加個人資料之作業。
3) 香草航空有限公司會以適當的方式,來進行中止和消除個人資料之作業。然而,我們將提醒客戶,客戶提出這樣的要求,可能會阻礙到我們為客戶所提供之服務,即便我們盡量不造成服務上的問題。

8. 查詢和提出披露資料之要求

對於有關客戶個人資料之要求,或其他有關個人訊息之查詢,我們應作如下的處理。客戶到香草航空股份有限公司的辦公室,所提交的要求,我們並無法直接處理。如果無法識別客戶的身份,在任何情況之下,我們都會拒絕該客戶的要求。

[1]服務台 客戶提出的要求,包括其個人資料的披露、修改、刪除、附加、中止和消除,都必須要伴隨附上必要的文件,請將文件寄到下列地址:

個人資料處理的服務台
人事部
香草航空股份有限公司
1-1,古込(成田国際空港内),成田市,千葉縣,日本
282-0004

[2]披露個人資料所需的文件
任何“可披露個人資料等的要求”,在您隨函附上個人身份的證明文件之後,必須寄出郵件來提交此要求。

確認和識別身份的需求文件
任何兩個以下的證件。駕駛執照,護照,健康保險證,有個人照片的居民基本登記卡,養老保險手冊,身體殘疾證,外國人登記或印章登記證書副本。

9. 隱私權保護政策的應用及修訂

這個隱私權保護政策,解釋香草航空股份有限公司如何地在處理客戶的個人資料。使用香草航空股份有限公司的服務和產品的客戶,均會被視為您已充分理解、並同意本隱私權保護政策之條款。
本隱私保護政策,可由香草航空股份有限公司隨時來進行修訂。

(截至2013年11月1日的資料)

在我們的網站上,我們如何處理您的個人資料

以下將介紹的是我們如何處理經由香草航空股份有限公司之網站,所收集到之個人資料,如果您想了解更多,關於我們隱私保護政策之詳情,請參閱我們於隱私權保護政策的文件。

1.緒論

此文件規範 基於香草航空股份有限公司之隱私權保護政策,我們如何處理由公司網站所收集到的個人資料。香草航空股份有限公司會盡一切努力,來保護您的隱私,因此您可以相信我們,並且安心地使用香草航空股份有限公司之網站。

當您使用香草航空之網站時,您將被視為已經充份了解並同意下列內容:

[適用範圍]
本隱私權保護政策僅適用於香草航空網站之使用(vanilla-air.com),並不適用於其他公司的網站管理。為了要將有用的訊息和服務提供給客戶,我們也提供其他網站的連結。本隱私權保護政策並不適用於經由此種連結之網站。我們要建議您查閱其他個別網站的隱私權保護政策。

2.安全性

[可保護個人資料的安全性技術]
我們會使用安全通訊層端(Secure Sockets Layer,SSL)加密技術,來保護個人資料。這意味著您使用本網站時提供的任何資料,未經授權的第三者無法讀取。此外,我們已安裝了防火牆和防止病毒的措施,以避免個人資料被予以披露、挪用和修改等。

3.資料數據之收集

[拜訪網站]
為了是要為客戶提供一個可以容易使用的網站,我們會收集並儲存下列資料。
[1]使用COOKIES*1和手機個人識別號碼*2
為了要能夠提供下列資料,香草航空股份有限公司會使用COOKIES和手機個人識別號碼,來收集並儲存下列資料。
・ 登錄香草航空會員的資料數據
・ 個人化網頁的資料數據
・ 網頁設置
・ 註冊登記特殊促銷活動之資料數據等
・ 拜訪網站之歷史(使用網路信標 * 3 )

客戶可以隨時變更瀏覽器之設定,以便拒絕COOKIES將收到的訊息記錄下來。香草航空股份有限公司建議客戶只對其信任的網站,允許COOKIES的使用。但是請注意,如果不使用COOKIES的話,其網站速度可能會顯著地下降。
[2] IP位址的使用
為了要提供客戶其所在地區之相關訊息,香草航空股份有限公司會收集IP地址。當客戶瀏覽我們的網站時,香草航空股份有限公司會經由分析IP地址,因而得以判斷出客戶是在哪一個地區進入電腦網站。然而,香草航空股份有限公司並不會只針對具體指定之客戶來收集IP地址。

- 第三方取得的COOKIES訊息
香草航空股份有限公司會將第三方的廣告,放在我們的網站上。客戶使用本公司的網站,廣告第三方可以取得並使用我們COOKIES裡面的客戶資料。經由COOKIES所取得之客戶訊息,第三方應根據該公司的隱私政策來處理客戶資料。客戶可以選擇不要進入第三方網址之網頁,拒絕廣告第三方所使用的COOKIES。

[電子郵件]
當我們將郵件發送給客戶時,可能會收集下列資料數據:
・ HTML和電子郵件等狀態,例如您是否已經開啟或預覽(網路信標* 3)
・ 您是否經由電子郵件(文字版或網路版) 中的連結進入我們的網站。

*1 COOKIES
1. COOKIES是用來記憶當用戶拜訪我們的網站時相關訊息的技術。使用COOKIES收集到的訊息,並不包括可具體指定的個人資料在內,如電子郵件或用戶姓名等個人資料。
2. COOKIES收集到的資料,依據COOKIES和手機的個人識別號碼使用規範 [1],香草航空股份有限公司會將訊息提供給第三方包括使用。
3. 對於COOKIES,客戶可自行設定可接受的使用範圍,並自行設定瀏覽器的設定。當客戶瀏覽我們使用COOKIES的網頁時,客戶就被視為已經認可香草航空股份有限公司得以使用客戶拜訪本公司網址時所提供的資料。
*香草航空股份有限公司建議,客戶最好接受數據包之使用,以便充分利用我們的網站功能。
*2 個人識別號碼
以打入本公司所使用手機的號碼為主。
*3 網路信標技術
肉眼裸視無法清楚看見的圖片(1x1像素GIF),以嵌入到網頁或HTML電子郵件之中,用來記錄下列的資料數據:電子郵件的開啟/預覽、使用電子郵件內之連結進入的網址。香草航空股份有限公司在發佈HTML電子郵件時,會使用到網路信標的技術(訂位相關的電子郵件除外)。
*4 IP位址
當用戶進入我們的網址之後,IP位址的號碼會被自動地指定到用戶的個人電腦上。至於提供該網址的伺服器,可自動地識別出用戶使用電腦之IP位址,並在網路伺服器與用戶電腦之間進行通訊。

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
Flight JW929 bound for New-Chitose may return to Narita if captain judges that it could not land safely due to heavy fog around New-Chitose airport.

Please check 【See more info】for latest flight information.

Besides, Flight JW304/24MAY has been decided over night delay as JW9304/25MAY due to Narita Airport Runway Close caused by Hong Kong airport congestion.

JW9304/25MAY HKG-NRT DEP 9:00 ARR 14:25

We apologize for this inconvenience.

 

2017-05-24 22:15