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隱私權聲明

1.前言

本隱私權聲明概述香草航空股份有限公司如何處理客戶提供的個人資訊。使用香草航空股份有限公司的產品與服務時,請詳讀本隱私權聲明。凡使用香草航空股份有限公司產品與服務的客戶,均被視為已理解並同意本隱私權聲明之內容。

2.適用範圍

本隱私權政策適用於所有使用香草航空股份有限公司之產品與服務的客戶。

3.收集個人資訊之目的

香草航空股份有限公司使用客戶的個人資訊是為下列目的。
[1] 在航空運輸服務方面,可用於訂位、機票銷售、報到、機場服務和飛行服務
[2] 在航空聯運的運輸方面,可用於訂位、機票銷售、報到以及機場服務,此外還可用於全機出租、代碼共享和/或綜合運輸
[3] 在香草航空股份有限公司提供的其他服務與產品方面,可用於指導、供應和管理方面之相關事項
[4] 針對上述 [1] 至 [3] 項目,所有附帶或相關之作業
[5] 可用於針對香草航空股份有限公司所提供之服務、產品等,施行問卷調查
[6] 可用於開發新服務與產品
[7] 在各種活動和促銷方面,可用於指引、運作、管理及訊息提供等作業
[8] 可用於通知由香草航空股份有限公司所提供之服務與產品
[9] 針對香草航空股份有限公司的集團和合夥企業所提供的服務、產品、活動和促銷活動方面,可用於指引、運作、管理及訊息提供等作業
[10] 可用於回應查詢和要求等作業

4.取得的個人資訊

香草航空股份有限公司會使用公平妥當的方式,向客戶收集下列類型的個人資訊,以達成前述條款中所述之使用目的。
[1] 客戶在進行要求服務等事項時,向香草航空股份有限公司所提供的個人資訊。
客戶的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等。
[2] 與使用服務等事項相關之資訊。
信用卡號碼、信用卡到期日期、是否需安排輪椅或其他服務、航班取消資訊、登機記錄等。

除非在法律要求或客戶同意下,香草航空股份有限公司不會收集或使用敏感性客戶資訊 (以下稱「敏感資料」),例如種族、宗教、社會地位、健康記錄、犯罪記錄,或者客戶是否曾為犯罪受害者。

5.提供給客戶之選擇

原則上,是由客戶決定是否將個人資訊提供給香草航空股份有限公司。如果客戶不提供個人資訊,則可能無法使用香草航空股份有限公司提供之服務,而某些系統功能可能也會有部分無法使用;客戶可能無法收到來自香草航空股份有限公司的促銷活動通知以及其他資訊,此外其他服務可能也會受到影響。客戶可隨時變更聯絡資訊,以及是否想要收到電子報的電子郵件,前述行為的方式由香草航空股份有限公司另行訂立。

6.向第三方之披露

對於客戶的個人資訊,香草航空股份有限公司並不會披露或提供給任何第三方,除非是在下列狀況或目的下的例外情形。此外,除非在法律要求或客戶同意下,否則我們不會向第三方披露或提供客戶的敏感資料。因共同使用或委外目的所披露的資訊,不視為向第三方披露。
[1] 在客戶同意披露時
[2] 在適用法律許可範圍內披露或提供資訊時
[3] 為保護個人 (多人) 的生命、身體或財產但難以取得客戶同意而必須披露時
[4] 公司必須與日本政府或地區公家機關合作,且取得客戶同意可能妨礙執行該活動時
[5] 披露或提供統計資料時 (無法用來辨識個別客戶之身分的資料)
[6] 作為合併、企業分割、業務轉移或其他原因之一環而提供給另一方時
[7] 客戶透過香草航空股份有限公司的網頁或其他方法,向香草航空股份有限公司提供其個人資訊時,已查看了依據適用法律置於易於存取之位置的下列資訊,且並未表達拒絕提供相關資訊的意願
1) 提供資訊給第三方的目的
2) 提供給第三方的個人資訊類型
3) 用於提供資訊給第三方的方式或方法
4) 向第三方提供資料之事宜可經客戶要求而停止
5) 客戶可用以提出要求的方法

7.業務委託

香草航空股份有限公司在提供產品與服務給客戶時,可將其部分業務委託給第三方,並可在為了達成其預定目的之範圍內,提供個人資訊給該方。在這些情況之下,本公司將與該等第三方履行所有適當的措施,以便保障客戶資料之保密性,包括建立協議以處理此類個人資訊。

8.轉移至日本境外

若香草航空股份有限公司向位於日本境外的第三方提供客戶個人資訊,例如委外企業或共用之合作夥伴,將會採取所有合適且必要的措施,以遵守所有相關法律。

9.個人資訊之管理

香草航空股份有限公司會根據最嚴格的標準,來管理客戶的個人資訊,並採取極為謹慎的作法,以便防止洩漏、遺失和/或遭修改之情形。本公司的高階主管與員工會接受內部訓練,瞭解如何保護並妥當處理客戶的個人資訊。本公司也會根據其預定目的,設定個人資訊的保存期限,並在達成目的時,採用妥當方式棄置相關資訊。

10.個人資訊之披露、修正、刪除、新增、中止與清除

若香草航空股份有限公司收到客戶使用定義之方式,針對儲存在香草航空股份有限公司資料庫中之客戶個人資訊的披露、修正、刪除、新增、停用或清除 (下稱「披露等要求」) 提出要求,則會在合理的時間期限與範圍內,如下述內容處理該要求。
[1] 與披露相關之要求
公司會披露客戶要求之個人資訊類型。
[2] 與修正、刪除或新增相關之要求
確認要求內容後,本公司會修正、刪除或新增客戶之個人資訊 (若可行)。
[3] 與停用或清除相關之要求
公司會同意要求內容,並停用客戶定義之個人資訊,或在要求時清除相關資訊。
停用或清除此等資訊,可能會讓我們無法再提供先前可提供之服務,或是可滿足客戶需求之服務。進行此類要求時請注意這一點。

如果客戶的要求會嚴重妨礙香草航空股份有限公司執行其例行作業,或該等行為可能有違法之疑慮,則香草航空股份有限公司可能無法處理客戶要求。

11.查詢和提出披露等要求

客戶可以使用下列方式,向香草航空股份有限公司提出披露等要求,或詢問與公司收集之個人資訊有關的預定目的。
[1] 要求方法
將所需文件寄送至下列地址。
香草航空股份有限公司
人力資源 / 一般事務部門,個人資訊處理代表
日本 282-0004 千葉県成田市古込(成田国際空港内)1-1

[2] 所需文件
身分識別文件
下列文件中的其中任兩項複本:駕駛執照、護照、健康保險證、有照片的居民基本登記卡、養老保險手冊、身體殘疾證、外國人登錄證或印鑑登錄證

12.隱私權聲明之修訂

香草航空股份有限公司得修訂此隱私權聲明。如果/當香草航空股份有限公司修訂此隱私權聲明,會在其網站上 (www.vanilla-air.com) 公布新政策。請在政策更新時加以查看。

(2017 年 5 月更新)

在我們的網站上,我們如何處理您的個人資料

以下將介紹的是我們如何處理經由香草航空股份有限公司之網站,所收集到之個人資料,如果您想了解更多,關於我們隱私保護政策之詳情,請參閱我們於隱私權保護政策的文件。

1.緒論

此文件規範 基於香草航空股份有限公司之隱私權保護政策,我們如何處理由公司網站所收集到的個人資料。香草航空股份有限公司會盡一切努力,來保護您的隱私,因此您可以相信我們,並且安心地使用香草航空股份有限公司之網站。

當您使用香草航空之網站時,您將被視為已經充份了解並同意下列內容:

[適用範圍]
本隱私權保護政策僅適用於香草航空網站之使用(vanilla-air.com),並不適用於其他公司的網站管理。為了要將有用的訊息和服務提供給客戶,我們也提供其他網站的連結。本隱私權保護政策並不適用於經由此種連結之網站。我們要建議您查閱其他個別網站的隱私權保護政策。

2.安全性

[可保護個人資料的安全性技術]
我們會使用安全通訊層端(Secure Sockets Layer,SSL)加密技術,來保護個人資料。這意味著您使用本網站時提供的任何資料,未經授權的第三者無法讀取。此外,我們已安裝了防火牆和防止病毒的措施,以避免個人資料被予以披露、挪用和修改等。

3.資料數據之收集

[拜訪網站]
為了是要為客戶提供一個可以容易使用的網站,我們會收集並儲存下列資料。
[1]使用COOKIES*1和手機個人識別號碼*2
為了要能夠提供下列資料,香草航空股份有限公司會使用COOKIES和手機個人識別號碼,來收集並儲存下列資料。
・ 登錄香草航空會員的資料數據
・ 個人化網頁的資料數據
・ 網頁設置
・ 註冊登記特殊促銷活動之資料數據等
・ 拜訪網站之歷史(使用網路信標 * 3 )

客戶可以隨時變更瀏覽器之設定,以便拒絕COOKIES將收到的訊息記錄下來。香草航空股份有限公司建議客戶只對其信任的網站,允許COOKIES的使用。但是請注意,如果不使用COOKIES的話,其網站速度可能會顯著地下降。
[2] IP位址的使用
為了要提供客戶其所在地區之相關訊息,香草航空股份有限公司會收集IP地址。當客戶瀏覽我們的網站時,香草航空股份有限公司會經由分析IP地址,因而得以判斷出客戶是在哪一個地區進入電腦網站。然而,香草航空股份有限公司並不會只針對具體指定之客戶來收集IP地址。

- 第三方取得的COOKIES訊息
香草航空股份有限公司會將第三方的廣告,放在我們的網站上。客戶使用本公司的網站,廣告第三方可以取得並使用我們COOKIES裡面的客戶資料。經由COOKIES所取得之客戶訊息,第三方應根據該公司的隱私政策來處理客戶資料。客戶可以選擇不要進入第三方網址之網頁,拒絕廣告第三方所使用的COOKIES。

[電子郵件]
當我們將郵件發送給客戶時,可能會收集下列資料數據:
・ HTML和電子郵件等狀態,例如您是否已經開啟或預覽(網路信標* 3)
・ 您是否經由電子郵件(文字版或網路版) 中的連結進入我們的網站。

*1 COOKIES
1. COOKIES是用來記憶當用戶拜訪我們的網站時相關訊息的技術。使用COOKIES收集到的訊息,並不包括可具體指定的個人資料在內,如電子郵件或用戶姓名等個人資料。
2. COOKIES收集到的資料,依據COOKIES和手機的個人識別號碼使用規範 [1],香草航空股份有限公司會將訊息提供給第三方包括使用。
3. 對於COOKIES,客戶可自行設定可接受的使用範圍,並自行設定瀏覽器的設定。當客戶瀏覽我們使用COOKIES的網頁時,客戶就被視為已經認可香草航空股份有限公司得以使用客戶拜訪本公司網址時所提供的資料。
*香草航空股份有限公司建議,客戶最好接受數據包之使用,以便充分利用我們的網站功能。
*2 個人識別號碼
以打入本公司所使用手機的號碼為主。
*3 網路信標技術
肉眼裸視無法清楚看見的圖片(1x1像素GIF),以嵌入到網頁或HTML電子郵件之中,用來記錄下列的資料數據:電子郵件的開啟/預覽、使用電子郵件內之連結進入的網址。香草航空股份有限公司在發佈HTML電子郵件時,會使用到網路信標的技術(訂位相關的電子郵件除外)。
*4 IP位址
當用戶進入我們的網址之後,IP位址的號碼會被自動地指定到用戶的個人電腦上。至於提供該網址的伺服器,可自動地識別出用戶使用電腦之IP位址,並在網路伺服器與用戶電腦之間進行通訊。

網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
We regret to inform you that due to late arrival of the aircraft, flights departing and arriving from HAKODATE / AMAMI OSHIMA airport will be delayed.
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2017-07-24 17:40