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票價類型和手續

退票(退款)

關於退票(退款)

  • 購買繽紛香草可申請退票(退費)。申請退票(退費)須支付退票手續費。(請參考以下說明)各項手續費(座位指定手續費、託運行李手續費、付款手續費、更改航班手續費等)無法申請退費,請留意。
  • 網站購買國際航空客運服務 ,不適用通信交易 七日解除權規定。
  • 購買香草航空日本國內線之繽紛香草欲申請退票(退費),請於航班出發前90分鐘以前提出申請。國際線的旅客請於航班出發前120分鐘以前提出申請。辦理網上報到後將無法再度申請退票(退費),敬請留意。
  • 購買原味香草及心動香草的旅客無法申請退票手續,僅可申請機場稅退費。申請機場稅退費須額外支付手續費。(旅客於2016年9月16日以後購買香草航空2016年10月30日(含)以後出發的航班時。)若購買票種為繽紛香草的旅客,根據香港法律規定,以港幣付費購買香港出發的航班不適用此退費規定。請於行程表上記載之航班出發日期的30天之內提出申請。
  • 旅客欲申請退票(退費)、機場稅退費等事宜,可於香草航空官網、訂位中心(電話號碼及營業時間)和機場登機報到櫃檯申請。 2016年9月16日起,旅客欲申請機場稅退費請填寫官網聯絡表格

退票(退款) 費用 (為一位乘客每個航段的單程收費)  日本國內  國際 

  繽紛香草 原味香草   心動香草
辦理退票(退款) ○

TWD 900

TWD 1,190

TWD 1,500

TWD 1,190

TWD 2,380

✕

不可

  ✕

不可

東京(成田)⇔札幌 / 函館 / 大阪 / 奄美大島 / 沖縄 、大阪(關西)⇔函館 / 奄美大島

東京(成田)⇔台北 / 高雄、大阪(関西)⇔台北、台北⇔胡志明市、東京(成田)⇔宿霧

東京(成田)⇔香港

沖縄⇔台北

東京(成田)⇔胡志明市(經台北)

  • 退票(退款)手續費及各項手續費(付款手續費、更改航般手續費、預定座位費用、託運行李費用 等)將不列入退款項目,敬請留意。
  • 以上顯示為台灣出發行程的金額,若出發地不在台灣,將會顯示該出發地的貨幣,並按照交易時的匯率換算。

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E.g., 2017/06/30
 
E.g., 2017/06/30
網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

航班按照表訂時間正常起降。

2017-05-30 13:25

常見問與答Q&A

退款方法及期間
退款時經由您支付的信用卡來退還給您。 退款程序需要約2至3個月的時間, 造成您的不便敬請體諒與理解。
嬰兒票退票的部份
只限於購買繽紛香草同行的嬰兒 可辦理退票(無須支付退票手續費) 。
網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

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