MENU
票價類型和手續

退票(退款)

關於退票(退款)

  • 購買繽紛香草可申請退票(退費)。申請退票(退費)須支付退票手續費。(請參考以下說明)各項手續費(座位指定手續費、託運行李手續費、付款手續費、更改航班手續費等)無法申請退費,請留意。
  • 網站購買國際航空客運服務 ,不適用通信交易 七日解除權規定。
  • 購買香草航空日本國內線之繽紛香草欲申請退票(退費),請於航班出發前90分鐘以前提出申請。國際線的旅客請於航班出發前120分鐘以前提出申請。辦理網上報到後將無法再度申請退票(退費),敬請留意。
  • 購買原味香草及心動香草的旅客無法申請退票手續,僅可申請機場稅退費。申請機場稅退費須額外支付手續費。(旅客於2016年9月16日以後購買香草航空2016年10月30日(含)以後出發的航班時。)若購買票種為繽紛香草的旅客,根據香港法律規定,以港幣付費購買香港出發的航班不適用此退費規定。請於行程表上記載之航班出發日期的30天之內提出申請。
  • 旅客欲申請退票(退費)、機場稅退費等事宜,可於香草航空官網、訂位中心(電話號碼及營業時間)和機場登機報到櫃檯申請。 2016年9月16日起,旅客欲申請機場稅退費請填寫官網聯絡表格

退票(退款) 費用 (為一位乘客每個航段的單程收費)  日本國內  國際 

  繽紛香草 原味香草   心動香草
辦理退票(退款) ○

TWD 900

TWD 1,190

TWD 1,500

TWD 1,190

TWD 2,380

✕

不可

  ✕

不可

東京(成田)⇔札幌 / 函館 / 大阪 / 奄美大島 / 沖縄 、大阪(關西)⇔函館 / 奄美大島

東京(成田)⇔台北 / 高雄、大阪(関西)⇔台北、台北⇔胡志明市、東京(成田)⇔宿霧

東京(成田)⇔香港

沖縄⇔台北

東京(成田)⇔胡志明市(經台北)

  • 退票(退款)手續費及各項手續費(付款手續費、更改航般手續費、預定座位費用、託運行李費用 等)將不列入退款項目,敬請留意。
  • 以上顯示為台灣出發行程的金額,若出發地不在台灣,將會顯示該出發地的貨幣,並按照交易時的匯率換算。

取消您的訂位

    
Search with more options
E.g., 2017/01/18
 
E.g., 2017/01/18
網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
We regret to inform you that due to ship arrangement, flights departing and arriving will be delayed.
Please check 【See more info】for latest flight information.
 

2017-01-18 10:15

常見問與答Q&A

退款方法及期間
退款時經由您支付的信用卡來退還給您。 退款程序需要約2至3個月的時間, 造成您的不便敬請體諒與理解。
嬰兒票退票的部份
只限於購買繽紛香草同行的嬰兒 可辦理退票(無須支付退票手續費) 。
網上報到僅適用於日本國內線。對於國際線、所有乘客將被要求報到在我們的機場櫃檯。請盡量提早到機場。

Thank you for choosing Vanilla Air.
We regret to inform you that due to ship arrangement, flights departing and arriving will be delayed.
Please check 【See more info】for latest flight information.
 

2017-01-18 10:15