MENU
Dịch vụ của chúng tôi

Hủy vé (Hoàn vé)

Về Hủy vé (Hoàn vé)

  • Hành khách mua giá vé Trọn gói có thế hủy vé trước khi khởi hành và thời gian hủy vé là 90 phút (đối với chuyến bay nội địa) / 120 phút (đối với chuyến bay quốc tế) trước giờ khởi hành. Tuy nhiên, khi vượt quá thời hạn nêu trên, việc hoàn vé sẽ không được chấp nhận. Việc hoàn vé sẽ không áp dụng sau khi hành khách đã làm thủ tục check in, dù vẫn trong thời gian cho phép.
  • đối với vé Cơ Bản và vé Khuyến mãi chỉ có thuế sân bay và phí được hoàn. "Phí hoàn thuế" sẽ đước áp dụng khi thực hiện yêu cầu hoàn thuế (áp dụng cho đặt chỗ từ 16/09/2016 và khởi hành từ 30/10/2016) Dựa theo luật ban hành tại Hong Kong, những chặng bay khởi hành từ Hong Kong, thanh toán bằng HKD, và áp dụng cho vé Trọn Gói sẽ được miễn chính sách này.
  • Quý khách vui lòng thực hiện yêu cầu hủy chuyến bay, hoàn vé và hoàn thuế sân bay qua website hoặc Tổng đài đặt chỗ. ※Đối với đặt chỗ từ ngày 16/09/2016, việc hoàn thuế và phí sẽ được thực hiện tại "Mẫu yêu cầu hoàn"
    * Sau ngày 16/09/2016, việc hoàn thuế và phí sẽ được thực hiện tại "Mẫu yêu cầu hoàn"

Phí hủy vé (hoàn vé)(mỗi chặng bay/ mỗi hành khách)

  Giá Trọn gói Giá Cơ bản   Giá Vanilla Vui Vẻ
Hủy vé trước giờ khởi hành (Hoàn vé) ○

600,000 VND

800,000 VND

1,000,000 VND

800,000 VND

1,600,000 VND
✕

Không có

  ✕

Không có

Tokyo(Narita)=Sapporo / Hakodate/ Osaka(Kansai)/ Amami Oshima / Okinawa、
Osaka(Kansai)=Hakodate / Amami Oshima
Tokyo (Narita) = Đài Bắc / Cao Hùng、Osaka (Kansai) = Đài Bắc、
                   Đài Bắc = Thành phố Hồ Chí Minh、Tokyo (Narita) = Cebu
Tokyo(Narita) = Hồng Kông
Okinawa=Đài Bắc
Tokyo(Narita)=Thành phố Hồ Chí Minh(nối chuyến tại Đài Bắc)
  • Chú ý: Lệ phí hoàn vé và các phí khác (phí xử lý, phí thay đổi, phí chọn chổ ngồi, phí hành lý kí gửi, v..v..) sẽ không được hoàn lại. 
  • Một số loại phí chỉ áp dụng với chuyến bay khởi hành từ Việt Nam. Trong trường hợp quý khách khởi hành từ các quốc gia khác, các loại phí này sẽ được cập nhật dựa trên tỉ giá tiền tệ hiện hành theo từng phiên bản ngôn ngữ của website.

Hủy đặt chỗ

Những câu hỏi thường gặp

Tôi sẽ được hoàn vé bằng cách nào?
Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ hoàn trả trực tiếp vào thẻ của bạn. Đối với thanh toán tại các cửa hàng tiện ích, chúng tôi sẽ hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của bạn. Vì vậy hãy cung cấp thông tin tài khoản của bạn cho chúng tôi.
Em bé có được hoàn vé hay không?
Chỉ có em bé đi kèm với người lớn mua giá vé Trọn gói được yêu cầu hoàn vé.
Khi nào tôi có thể nhận được tiền hoàn vé
Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, sẽ mất khoảng 2 đến 3 tháng làm việc. Đối với thanh toán tại các cửa hàng tiện ích sẽ mất khoảng 45 ngày làm việc.
Web Check-in is only available for Japan domestic flights.

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Hãng hàng không Vanilla Air.
Lịch làm việc của chúng tôi như sau:Chúng tôi mong chờ được cùng bay với quý khách!

2017-07-21 22:40