MENU

Trợ giúp

Chỉ áp dụng tại Nhật Bản và khách mua vé trực tuyến bằng thẻ tín dụng trên trang web

Theo yêu cầu từ nhiều khách hàng, bạn đã có thể dễ dàng xem hiển thị hóa đơn và dữ liệu xác nhận trực tuyến! Yêu cầu của khách hàng có thể tiến hành bất cứ lúc nào tại "Quản lý đặt chỗ"

Hoá đơn

Thời hạn xuất hóa đơn: 1 năm kể từ ngày mua vé máy bay

  • Hóa đơn được hiển thị dưới dạng điện tử. Xin vui lòng kiểm tra thông tin trước với khách hàng xem bản in có được chấp nhận như hóa đơn kế toán không.
  • Dịch vụ Hiển thị hóa đơn có hạn trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất vé. Hóa đơn có thể hiển thị tổng số tiền thanh toán.
  • Dịch vụ này chỉ áp dụng cho thanh toán đặt chỗ bằng thẻ tín dụng Đối với hành khách thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi, hóa đơn mà khách hàng nhận tại cửa hàng sẽ là hóa đơn chính thức.
  • Hiển thị dữ liệu hóa đơn sẽ không có trong các trường hợp sau: -Khi hành khách yêu cầu hóa đơn cho từng hành khách hoặc cho từng chặng bay một chiều -Khi hành khách yêu cầu hóa đơn hiển thị thanh toán chênh lệch giá vé khi đổi chuyến bay hoặc thể hiện phí cho những dịch vụ đi kèm vv -Khi hành khách yêu cầu hóa đơn cho phí hoàn vé đối với Giá Trọn gói -Khi hành khách thanh toán vé máy bay nằm trong gói linh hoạt.
    - Khi hành khách mua vé tại các đại lý du lịch
    -Khi hành khách mua vé theo chương trình ANA Millage Club
    -Khi hành khách thanh toán vé bằng coupon
  • Đối với hóa đơn xuất tại Trung tâm đặt chỗ, vui lòng liên hệ ngay sau khi bạn thực hiện chuyến bay. Xuất hóa đơn sẽ bị áp dụng phí. (phí xử lý 1,000 JPY cho mỗi mã đặt chỗ) Vui lòng liên hệ Trung tâm đặt chỗ để có thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Vui lòng ghi nhớ: thời gian xuất hóa đơn trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất vé.
  • Trong những trường hợp sau, chúng tôi sẽ không thể xuất hóa đơn cho quý khách. - Nếu vé đã thanh toán hơn 1 năm hoặc hơn. - Nếu bạn cần xuất lại hóa đơn
    - Nếu hành khách thanh toán vé máy bay nằm trong gói linh hoạt.
    - Nếu hành khách mua vé tại các đại lý du lịch
    - Nếu hành khách mua vé theo chương trình ANA Millage Club có tổng giá vé là 0 JPY

Xác nhận thực hiện chuyến bay

Thời hạn phát hành: Có thể phát hành xác nhận khi thực hiện chuyến bay và trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất vé

  • Xác nhận thực hiện chuyến bay được phát hành cho mỗi hành khách, mỗi chuyến bay (chỉ áp dụng cho hành khách đã thực hiện chuyến bay) Chúng tôi không thể phát hành xác nhận cùng một lúc cho nhiều hành khách và nhiều chuyến bay.
  • Xác nhận thực hiện chuyến bay trực tuyến không được áp dụng đối với những chuyến bay đến có thể bị thay đổi vì lý do thời tiết
  • Nếu bạn cần những yêu cầu khác vui lòng liên hệ với Trung tâm đặt chỗ của chúng tôi Phát hành xác nhận thực hiện chuyến bay sẽ bị tính phí. (phí xử lý 1,000 JPY cho mỗi mã đặt chỗ) Vui lòng liên hệ với Tổng đài đặt chỗ
    để có thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi

Web Check-in is only available for Japan domestic flights.

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Hãng hàng không Vanilla Air.
Lịch làm việc của chúng tôi như sau:Chúng tôi mong chờ được cùng bay với quý khách!

2017-09-23 22:40